Fundada en Europa en 2001, Meridian es un grupo bien establecido de apuestas deportivas y juegos de casino, que actualmente opera en 18 países de Europa, África y América Latina.
Operamos a través de 993 tiendas físicas y en línea, nos mantenemos enfocados principalmente en las apuestas deportivas, al mismo tiempo que ofrece varios juegos de casino y otros juegos con cuotas fijas. Meridian opera casi
exclusivamente en mercados regulados y en los países centrales donde se realizan negocios actualmente
siendo Serbia, Chipre, Montenegro, Bosnia y Herzegovina y Tanzania. Brindando trabajo en la actualidad a aproximadamente 1,500 empleados.
Mediante el uso de nuestra tecnología patentada, hemos desarrollado un sistema escalable que permite a
Meridian operar en múltiples países y monedas, aprovechando los mismos aspectos técnicos y probabilidades del entorno y gestión de riesgos de infraestructura. Además, tenemos un enfoque omnicanal flexible
a mercados, incluidos minoristas, computadoras de escritorio en línea y dispositivos móviles.
Meridian también ofrece a sus clientes una serie de juegos de licencia propia, como casino, tragamonedas y ruleta, donde esté aprobado para hacerlo, a sus clientes minoristas y en línea.
La mayoría del negocio de Meridian es B2C directo, pero también tiene un modelo de franquicia B2B indirecto.
donde licenciamos el uso de nuestra tecnología patentada de apuestas deportivas a socios locales que operan
bajo la marca Meridian.
Meridian ofrece sus apuestas deportivas y productos de casino directamente a los clientes ("B2C") a través de
tiendas físicas, así como en línea y también indirectamente sobre una base B2B a través de franquicias y negocios conjuntos arreglos de riesgo.
Operaciones en línea
Además de las apuestas deportivas, la oferta de juegos de casino en línea de Meridian incluye aproximadamente 600
juegos de terceros. Los juegos de casino son un área de alto crecimiento en todos los mercados donde opera Meridian
y para Meridian en general.
Paralelamente a la "estrategia de investigación" expuesta anteriormente, Meridian también está adoptando un servicio solo en línea estrategia para ciertas jurisdicciones, que incluyen: Bélgica, España, Alemania, Austria, Dinamarca, Grecia
y Columbia
Expansión internacional
Meridian tiene un sólido historial de expansión en nuevas jurisdicciones, ya sea directa o indirectamente a través de su modelo de franquicia y continuará buscando oportunidades en países regulados, y en países donde surgen oportunidades de desregulación.
Un sistema completo basado en soluciones.
El sistema de punto de venta de la tienda de apuestas
Meridian POS es nuestra solución de punto de venta de última generación basada en tierra. Está diseñado para asegurar y racionalice las tiendas de apuestas y atienda todas sus necesidades desde la aceptación de apuestas hasta la liquidación administración de informes y declaraciones de impuestos. Este sistema también proporciona registro, seguimiento de jugadores, depositar efectivo, programas de fidelización, sistema dinámico en pantalla, control de gastos, contabilidad funciones y mucho más ...
El sistema Meridian POS personaliza y rastrea a todos los jugadores, analiza el historial grabado y rápidamente
accede a esta información cada vez que un jugador vuelve a apostar en el mostrador.
El terminal de autoservicio
Máxima máquina de apuestas deportivas
Imagina mejorar la interacción del jugador, el servicio en tu tienda de apuestas, la lealtad del cliente e incluso la cantidad de apuestas realizadas. El terminal de autoservicio Meridian puede darle exactamente esto y es una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente y apostar en su tienda de apuestas.
Meridian Self Service Terminal está completamente integrado y controlado por nuestra plataforma Sportsbook
Aplicación Apple Watch
Meridian fue uno de los primeros operadores de apuestas en lanzar un software dedicado de Apple Watch. Los usuarios
puede mantenerse al día con los puntajes en vivo, recibir notificaciones o apostar sobre la marcha, manteniéndolos cerca de la acción, no importa dónde se encuentren.
La aplicación Apple Watch está directamente conectada a nuestra plataforma iOS y permite a los usuarios administrar sus cuentas y apuestas. La interfaz de usuario es tan simple como parece y proporciona una gran experiencia desde
tu muñeca.
La plataforma de apuestas deportivas más certificada del mundo, por los principales laboratorios en más de 40
jurisdicciones
En Meridian estamos orgullosos de ofrecer nuestro Sportsbook, una plataforma que consiste en una variedad de soluciones en apuestas para satisfacer todas las necesidades de su empresa. Durante casi 20 años, Meridian ha sido una solución múltiple proveedor, innovador de software e integrador en la industria de las apuestas.
Meridian Sportsbook ofrece varias soluciones únicas de sistemas llave en mano que cubren todos los requisitos
de operaciones basadas en tierra, en línea + operaciones basadas en tierra u operaciones solo en línea. Meridian tiene
Logró hitos tecnológicos que habitualmente han establecido el estándar para la industria de las apuestas.
Meridian continúa protegiendo la inversión de nuestros clientes al ofrecer niveles sin precedentes de
rutas de migración de nuestros productos de apuestas heredados de ayer a nuestras últimas innovaciones de hoy.
Turbo Cash
Turbo Cash es una opción que le permite obtener un retorno de su apuesta antes de que el mercado sea cerrado. Es válido para cualquier apuesta abierta y le da la oportunidad de pagar una apuesta a un precio reducido, cantidad, incluso si algunos partidos están en progreso.
Esta nueva característica brinda a los clientes la seguridad adicional al realizar una apuesta, ya que reduce su riesgo.
Los clientes ahora tienen la capacidad de retirar dinero en cualquier momento antes del resultado final del boleto.
Fácil de operar
Barato para presentar
Registro rápido y fácil
JUEGO RESPONSABLE
Juegos de apuestas = Entretenimiento + Conciencia
Para millones de ciudadanos en todo el mundo, los juegos de azar significan una actividad de ocio todos los días, placer,
emoción y una oportunidad de ganancia material. Sin embargo, incluye una probabilidad razonable de pérdidas financieras. Este hecho puede desencadenar otros riesgos, incluidos los relacionados con posibles cambios en el comportamiento diario del jugador. En ese sentido, Meridianbet está fuertemente dedicado a mantener el enfocarse en los aspectos positivos y positivos del juego, al mismo tiempo que monitorea aparición de cualquier tipo de efecto social negativo individual o colectivo del juego.
Meridianbet se esfuerza por crear un entorno de juego justo y responsable para cada cliente disfrutando de nuestra oferta en meridianbet.com. Para la mayoría de las personas, los juegos son socialmente agradables e inofensivos fuente de entretenimiento. Meridianbet quiere adherirse a los más seguros e innovadores del mundo estándares de juego para adultos, asegurándose de que cada usuario pueda jugar dentro de sus posibilidades financieras y experimentar el mejor servicio posible. Sin embargo, a veces simplemente se vuelve demasiado y un pequeño número de jugadores simplemente no puede decir que no a ese giro extra en las máquinas tragamonedas o esa apuesta extra.
La proactividad es la política de juego más responsable
La esencia de la industria del juego es la coordinación de una amplia gama de actividades públicas que en gran medida superan una simple búsqueda de ganancias. Del mismo modo, el juego responsable es un concepto mucho más amplio y significa mucho más que solo abordar problemas de juego con problemas. Según más de 200 estudios en la UE y el Reino Unido, no más de aprox. 2.3% de consumidores de servicios de juego por los países son propensos a desarrollar algún tipo de juego perjudicial y problemático. Por consiguiente, juego responsable significa definir políticas e implementar prácticas que eviten aspectos del juego incluso para aparecer.
Los servicios de juego deben ser justos y creíbles
Defender e implementar la política de juego socialmente responsable es una prioridad para Meridianbet. Nuestro objetivo primordial es brindar servicios de juego de manera responsable. Nosotros están totalmente comprometidos a fomentar un contexto seguro, confiable y transparente en el que el juego es teniendo lugar a nivel de la UE y el Reino Unido. Nos adherimos a los más altos estándares de la industria con respecto a seguridad de nuestros clientes. También participamos intensamente en la creación de propuestas proactivas y iniciativas relacionadas con el juego responsable, mediante la organización de conferencias, debates y diálogos informales con todas las partes interesadas de la industria. Un ambiente que funcione bien requiere regulación que es capaz de proporcionar un alto nivel de protección al consumidor y tener en cuenta la realidad de la economía impulsada por Internet y las expectativas de los consumidores.
Principios de juego responsable de Meridianbet
La política de juego responsable de Meridianbet se basa en los siguientes principios:
• Seguridad de jugadores y grupos vulnerables.
• Seguridad del juego.
• Protección contra la adicción al juego.
• Protección de menores.
Seguridad de jugadores y grupos vulnerables.
Meridianbet asume la responsabilidad de la seguridad de los clientes que participan en nuestros juegos.
La protección de los jugadores y los grupos vulnerables se basa en políticas estrictas de monitoreo en relación con fila de producto. Meridianbet pone especial énfasis en la protección de la privacidad (protección de datos), incluidas las transacciones responsables con los datos sobre el procesamiento de pagos. Justicia y naturaleza aleatoria de los productos ofrecidos son monitoreados de cerca por autoridades independientes. Estos principios son particularmente mencionados en la publicidad de nuevas ofertas y promociones, ya que promovemos solo tales Servicios que podemos ofrecer.
Seguridad del juego
El monitoreo en línea en Meridianbet, así como la experiencia de nuestros empleados, incluye protección contra el fraude La manipulación de apuestas y el lavado de dinero son crímenes y no un juego. Nuestra compañía cumple totalmente con las Directivas de la UE sobre la prevención del uso del sistema financiero para los propósitos del lavado de dinero o el financiamiento del terrorismo (directivas ALD), así como con el legislativo nacional que abarca el mismo asunto. En ese sentido, nuestra Compañía, de manera regular, realiza cursos de capacitación de los empleados a cargo de los chequeos de transacciones de dinero.
Protección contra la adicción al juego.
Las apuestas deben considerarse como una forma divertida de pasar el tiempo, no como una forma de ganar dinero. Participación en apuestas y juegos de azar puede causar problemas a un pequeño grupo de clientes.
Para proporcionar a los clientes el mejor soporte posible, todos los datos del usuario relacionados con un equipo de soporte dedicado dentro del departamento de soporte al cliente se encarga de los juegos responsables. El departamento de atención al cliente proporciona a los clientes las recomendaciones para preservar el enfoque responsable en el disfrute de nuestra oferta. En cualquier caso, se puede identificar fácilmente que el particular el caso de interacción con el juego conducirá a la adicción, un mayor acceso a la línea de productos es estrictamente prohibido a ese cliente, que se obtiene de inmediato con la información de soporte y consejos sobre cómo encontrar asistencia profesional.
Meridianbet ha participado en el diseño del proyecto "Es posible dejar de fumar". Con más que 3.000 empleados involucrados, este proyecto se llevó a cabo en coordinación con la salud nacional a nivel mundial organizaciones a cargo del juego problemático. El objetivo principal del proyecto era organizar el programa de capacitación preventiva para empleados en nuestras tiendas de apuestas y departamento de atención al cliente, teniendo en cuenta que mantienen un contacto diario y regular con los clientes, tanto en las tiendas y en línea.
Este enfoque demostró ser el más eficiente para tratar los problemas negativos del juego, ya que ambos
confía en la experiencia del personal médico y sugiere que todos los empleados contribuyan comportándose y
reaccionar sin prejuicios ante posibles jugadores con problemas.
Habiendo adquirido con éxito conocimientos y habilidades cruciales, los empleados que trabajan en ambos
Las tiendas y los departamentos de operaciones en línea (atención al cliente) están capacitados:
• Promover un enfoque de juego preventivo y responsable.
• para garantizar que toda la información sobre el juego responsable sea físicamente visible en todos los locales de apuestas (carteles, folletos, vallas publicitarias, etc.)
• reconocer los primeros síntomas del comportamiento problemático del juego (creer en los mitos del juego, gasto financiero excesivo y tiempo dedicado al juego, negligencia de otros actividades profesionales, problemas emocionales, etc.)
• Conocer los factores de riesgo psicológicos y sociales que pueden conducir a problemas con el juego.
• poder identificar grupos sociales particularmente vulnerables que son especialmente propensos al desarrollo un problema de comportamiento de juego
• para diferenciar los síntomas de los responsables de los problemas de conducta de juego
• Informar a los jugadores problemáticos sobre las consecuencias adversas para la salud, sociales y económicas del problema juego
• para sugerir de manera asertiva y proporcionar varias formas de autoexclusión a los jugadores con los síntomas de problemas con el juego
• Proporcionar soporte 24/7 y línea de comunicación con expertos médicos y gerentes de las apuestas local
• adherirse al código de privacidad de la información obtenida
Protección de menores
Como principio de tolerancia cero, Meridianbet implementa la política de exclusión absoluta de menores de ponerse en contacto y participar en una oferta minorista o en línea. Estos principios son obligatorios parte de la capacitación de nuestros empleados, en el marco del proyecto Es posible renunciar.
La confirmación escrita de la edad (fecha de nacimiento como se indica en el documento de identificación) es, por lo tanto, obligatorio procedimiento al momento del registro, así como al primer retiro de fondos iniciado por el cliente.
Se recomienda a los padres que mantengan seguros sus datos de acceso en todo momento (ID de usuario, contraseña y su combinación de preguntas y respuestas).
Los departamentos encargados de crear bonos y ofertas promocionales de marketing también se aseguran de que las ofertas no son atractivas para menores (exclusión absoluta de cualquier personaje real o ficticio popular vinculado con los menores).
Se recomienda encarecidamente a nuestros clientes que instalen software que les permita bloquear y filtrar web
tráfico para evitar que menores accedan a sitios web de apuestas y juegos de azar.
• CyberPatrol www.cyberpatrol.com
• SurfControl www.surfcontrol.com
• Net Nanny www.netnanny.com
Para ofrecer la mejor protección posible a los menores, también contamos con el apoyo de los padres y / o
guardianes.
Funciones de autoexclusión y protección del jugador
Para todos los clientes, Meridianbet ofrece una variedad de medidas de autoprotección para garantizar la experiencia de juego sigue siendo responsable. Los clientes están a disposición de varias autolimitaciones herramientas, que son válidas hasta todo el período de tiempo acordado.
Límite personal
Todos nuestros clientes tienen la oportunidad de reducir su límite de depósito a una cantidad inferior a límite estándar. Cualquier solicitud para aumentar los límites de depósito personal solo se puede procesar después del lapso de 24 horas como mínimo. Sin embargo, una solicitud para reducir el límite se implementará de inmediato.
Límite de depósito
• Límite de depósito de 24 horas: el cliente decide cuál es el límite de los fondos disponibles para depósito en 24 horas
• Límite de depósito semanal: el cliente decide cuál es el límite de los fondos disponibles para depósito dentro de una semana
• Límite de depósito mensual: el cliente decide cuál es el límite de los fondos disponibles para depósito en un mes.
Límite de apuesta
• Límite de apuesta de 24 horas: el cliente decide cuál es el límite de los fondos disponibles para apostar en 24 horas
• Límite de apuesta semanal: el cliente decide cuál es el límite de los fondos disponibles para apostar en una semana
• Límite de apuesta mensual: el cliente decide cuál es el límite de los fondos disponibles para apostar en un mes.
Límite de pérdidas
• Límite de pérdida de 24 horas: el cliente decide cuál es el límite del valor de las apuestas perdidas dentro de las 24 horas en 24 horas
• Límite de pérdida semanal: el cliente decide cuál es el límite del valor de las apuestas perdidas dentro de las 24 horas dentro de una semana
• Límite de pérdida mensual: el cliente decide cuál es el límite del valor de las apuestas perdidas dentro de las 24 horas en un mes.
Los límites de pérdida y apuesta se verifican cada vez que el cliente inicia sesión en el sitio web. Si el correspondiente los montos están por encima del límite establecido, tales clientes no podrán realizar una apuesta hasta el momento ha transcurrido el período correspondiente al límite establecido.
Sin embargo, el cliente puede retirar fondos y acceder al sitio web en cualquier momento, independientemente de límite actualmente en su lugar.
Función de tiempo de espera
Meridianbet ofrece a todos los clientes la posibilidad de la función Time-Out, ya sea por 24 horas, 7días o seis semanas. Durante el tiempo de espera, a los clientes solo se les permite retirar cualquier resto fondos del saldo de la cuenta.
Autoexclusión
Nuestros clientes pueden excluirse de una mayor interacción con la línea de juegos o hacer una solicitud por correo electrónico. Los usuarios pueden excluirse de la línea de juegos desde un día hasta 5 años o indefinidamente.
Nuestra empresa se adhiere especialmente a las normas reguladoras del Reino Unido. En ese sentido, la autoexclusión puede ser por un período mínimo de 6 meses con posibilidad de extensión de hasta 5 años.
La autoexclusión puede extenderse tantas veces como lo considere necesario el cliente.
La autoexclusión entra en vigor solo después de que el cliente haya recibido el correo electrónico de confirmación de nuestro departamento de atención al cliente. Durante la autoexclusión, la cuenta restante del cliente los fondos están disponibles para retirarlos en cualquier momento, el cliente se elimina de nuestra base de datos de marketing y se recomienda encarecidamente considerar la autoexclusión de todos los demás operadores de juegos de azar que puedan tener una cuenta.
Comprobaciones de realidad
Cada usuario puede establecer un límite de tiempo antes del juego que, cuando se alcanza, activa una alarma previamente preparar. Esta es una herramienta eficiente para mantener una idea del tiempo que pasa en nuestro sitio web. En Meridianbet, recomendamos encarecidamente a nuestros jugadores que mantengan activado el reloj de su dispositivo mientras juegan para que pueda refiérase a ello. Esta es la forma de recordarle al jugador cuánto tiempo ha estado en línea. Otra forma puede ser utilizar un cronómetro en línea o un temporizador para dar un indicador cuando un cierto período de tiempo tiene transcurrido.
Información sobre asistencia profesional global en problemas de juego
Con el fin de permanecer a disposición del nivel más adecuado de asesoramiento gratuito y confidencial posible, en caso de síntomas de comportamiento problemáticos, se recomienda encarecidamente a nuestros clientes que se dirijan a la red de organismos independientes y competentes en todo el mundo.
Cualquier cliente preocupado por sus hábitos de juego o considerado propenso a desarrollar problemas de comportamiento de juego de nuestro Departamento de Atención al Cliente está a disposición 24/7/365 de la extensa
lista de organizaciones que ofrecen contacto profesional y anónimo para discutir cualquier compulsivo o comportamiento problemático relacionado con el juego.
Nuestros clientes deben contactarnos directamente en cualquier momento, en caso de tener alguna pregunta
en relación con nuestras actividades, al correo [email protected].
