El cliente puede contactarnos por WhatsApp al número +51 920 374 183 o por Correo [email protected]. Dependiendo del caso que presente se le solicitara lo siguiente:
- Si la recarga del cliente tiene un retraso inferior a 7 días calendario debe presentar lo siguiente:
- Imagen del comprobante de pago que le llega al correo.
- El número de ID de la cuenta del cliente.
- Si la recarga del cliente tiene un retraso superior a 7 días debe presentar lo siguiente:
- Imagen del comprobante de pago que le llega al correo.
- Certificación bancaria.
- El número de ID de la cuenta del cliente.
De esta forma se podrá procesar la solicitud de revisión del caso.
